Na Desafio na Pele, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com segurança, rapidez e transparência.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação e preparação, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.
O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
O prazo estimado será informado antes da finalização do pedido.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento através do e-mail ou WhatsApp cadastrado na compra.
As transportadoras e Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso o endereço esteja incorreto ou não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Desafio na Pele não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações incorretas.
Eventualmente podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, períodos de alta demanda, problemas logísticos ou condições climáticas.
Nestes casos, nossa equipe prestará todo suporte necessário.
